En MAG Distribuciones respetamos y cumplimos con la Ley de Defensa del Consumidor N° 24.240 de la Republica Argentina, que tiene como objetivo la proteccion y defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
Derechos del Consumidor
Como consumidor, usted tiene derecho a:
- Recibir informacion clara, detallada y veraz sobre los productos y servicios
- La proteccion de su salud y seguridad
- La proteccion de sus intereses economicos
- Condiciones de trato equitativo y digno
- Educacion para el consumo
- Libertad de eleccion
- Acceder a la justicia y procedimientos eficaces de solucion de conflictos
Garantia Legal
Todos nuestros productos cuentan con la garantia legal establecida en el articulo 11 de la Ley 24.240. En caso de defectos o vicios, usted puede optar por:
- Exigir el cumplimiento de la obligacion
- Aceptar otro producto equivalente
- Rescindir el contrato con derecho a la restitucion del precio
Derecho de Arrepentimiento
Para compras realizadas a distancia (online, telefonica, etc.), el consumidor tiene derecho a revocar la aceptacion durante el plazo de 10 dias corridos contados a partir de la entrega del producto.
Ver Boton de ArrepentimientoPracticas Prohibidas
En MAG Distribuciones no realizamos:
- Cobros indebidos o no autorizados
- Publicidad engañosa o falsa
- Venta atada o forzada de productos
- Negativa injustificada de venta
- Discriminacion de consumidores
Reclamos y Denuncias
Si necesita realizar un reclamo o tiene alguna consulta, puede contactarnos a traves de nuestros canales de atencion al cliente. Tambien puede comunicarse con:
Direccion Nacional de Defensa del Consumidor
Telefono: 0800-666-1518
La violacion de la Ley de Defensa del Consumidor esta sujeta a sanciones administrativas que pueden incluir multas, clausura y otras penalidades establecidas por la autoridad competente.